為保障您的購物權益，下單前請先確認商品資訊、尺寸及客製內容。
一、一般商品退換貨一般非客製商品，如符合通訊交易相關規定，將依台灣現行消費者保護法規辦理。
如需申請退貨，請保持商品、配件、包裝及贈品完整，並於法定期間內聯繫客服提出申請。
二、客製商品以下商品屬個人化製作商品：・依個人手圍製作之手串・指定水晶、珠徑、配件或排列方式・依生日、五行、個人需求設計之專屬手串・經雙方確認後製作之其他客製商品客製內容確認並開始製作後，如符合依法得排除通訊交易解除權之客製商品，恕不接受因個人喜好、臨時改變心意或尺寸提供錯誤所提出的退換貨。如為商品瑕疵、製作錯誤或與確認內容不符，我們將協助處理。
三、商品瑕疵或寄送錯誤收到商品後請儘早確認商品狀況。如遇以下情形，請聯繫客服：・寄錯商品・商品明顯破損・尺寸與訂單確認內容不符・水晶或配件與確認內容不符確認屬我方責任後，將依實際情況提供換貨、重新製作或其他適當處理。
四、天然水晶說明天然水晶可能具有：・天然礦紋・冰裂紋・棉絮或雲霧・色澤深淺差異・珠體紋理差異・些微尺寸差異以上皆可能屬天然水晶形成過程中的自然現象，不影響正常使用者，原則上不屬商品瑕疵。每顆天然水晶皆具有不同紋理與色澤，因此實際商品可能與照片存在些微差異。
五、手圍尺寸調整客製手串將依您提供的手圍製作。如因顧客提供尺寸錯誤而需修改，將視實際情況酌收材料費、工本費及運費。如為製作尺寸錯誤，則由我們協助免費調整。
六、水晶相關說明網站中有關水晶寓意、五行、能量、流年或個人分析之內容，主要提供文化、生活與個人選擇參考。相關內容不屬於醫療建議，亦不保證財富、事業、感情、健康或其他特定結果。
七、聯絡我們若您對商品、訂單、退換貨或售後服務有任何問題，歡迎與我們聯繫，我們將協助您處理。安心選購・資訊透明・客製確認・售後有保障。